新消息！国庆档影片满意度调查：多元题材供给获观众认可

国庆档影片满意度调查：多元题材供给获观众认可

北京 – 2023年国庆档落下帷幕，中国电影观众满意度调查中心发布了最新一期调查报告。报告显示，今年国庆档影片整体满意度较高，五部重点影片均获得“满意”评价（≥80分），其中三部影片满意度超83分，展现出强劲的观影热度和观众口碑。

调查显示，今年国庆档影片类型题材丰富多元，涵盖主旋律、现实、商业、动画等多种类型，为观众提供了多元化的观影选择。其中，张艺谋执导的《坚如磐石》以84.1分的高分位居榜首，成为国庆档最受观众喜爱的影片。该片聚焦反腐倡廉主题，以写实的笔触刻画了公安民警打击犯罪、维护社会正义的感人故事，获得了观众的一致好评。

陈凯歌执导的抗美援朝题材影片《志愿军：雄兵出击》以83.8分的成绩紧随其后，展现出强劲的票房号召力。该片以恢弘的气势和精良的制作，重现了志愿军战士在抗美援朝战场上的英勇事迹，弘扬了爱国主义精神，引发了观众的强烈共鸣。

此外，商业大片《93国际列车大劫案：莫斯科行动》、动画电影《深海》和奇幻电影《龙之谷：破晓传说》也获得了观众的认可，分别取得了83.5分、82.9分和82.1分的成绩。

调查报告还显示，今年国庆档观众观影热情高涨，认为档期观影选择空间非常好和比较好的占比合计达88.2%，高于去年同期水平。这表明，多元化供给的国庆档影片满足了观众的多样化观影需求，有效丰富了观众的假期生活。

总体而言，2023年国庆档影片市场呈现出多元化、高品质、强口碑的特点，为中国电影市场注入了新的活力。随着电影供给侧改革的不断深入，未来中国电影市场将更加繁荣兴旺，为观众带来更多优秀的作品。

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。